SNS Bank, ASN Bank en RegioBank hebben opnieuw last van een storing

Klanten van SNS Bank, ASN Bank en RegioBank ondervinden opnieuw problemen met inloggen in de bankierenapps. Vorige week vrijdag was er ook een urenlange storing bij de banken, die onderdeel uitmaken van de Volksbank.

Op Allestoringen is te zien dat de bankierenapps van SNS, ASN en RegioBank niet naar behoren werken. Wie probeert in te loggen, zou een melding krijgen dat het momenteel te druk is. De klantenservice van SNS meldt dat het probleem bij de bank bekend is en zegt 'met man en macht' aan een oplossing te werken. Aanvankelijk zei de bank dat bankieren via Mijn SNS wel mogelijk is. Op een later moment meldt SNS echter dat niet alleen de app, maar ook de website en het betalingsverkeer niet goed werken.

Vorige week vrijdag, op 21 juni, was er ook een storing bij de bankierenapps van de Volksbank-banken. Uit de grafieken van Allestoringen blijkt dat er zondag aan het einde van de middag ook kortstondig problemen waren met de apps.

Update, 13.30 uur: In een eerdere versie van dit artikel stond dat klanten volgens SNS geen problemen zouden moeten ervaren bij het bankieren via Mijn SNS op de website van de bank. De bank heeft op een later moment laten weten dat er ook problemen zijn met de website en het betalingsverkeer. Het artikel is daarop aangepast.

Update, 15.25 uur: SNS Bank meldt dat Mijn SNS inmiddels weer bereikbaar is. Inloggen in de app werkt echter nog traag of lukt niet.

Door Sabine Schults

Redacteur

24-06-2024 • 10:55

109 Linkedin Whatsapp

Submitter: Freekers

Reacties (105)

105
103
52
1
0
5
Wijzig sortering
Dit wordt wel in de gaten gehouden, maar is in dit geval (nog) niet gebracht omdat het om een relatief laag aantal meldingen gaat (slechts een paar honderd) en de banken dit zelf niet bevestigen. Rabobank zelf meldt bijvoorbeeld dat er geen problemen zijn. Bij SNS (en ASN en RegioBank) zijn er een stuk meer meldingen (6800) en wordt de storing door de bank zelf bevestigd.
Maar wachten op formele storingen is natuurlijk wat je als nieuwskanaal natuurlijk niet wil, dan verlies je ook je waarde.

Ook ING en Rabobank lijken het namelijk niet te doen.
Ook ING en Rabobank lijken het namelijk niet te doen.
Nergens last van, het is zoals hier gezegd is, bij te weinig klanten gaat het mis, dat kan een hele specifieke groep zijn, ofwel geen prio 1 maar een prio 2 of zelfs prio 3.
Is er bekend wat de vorige storing was?

Vergeet ook niet dat 'vroeger' we geen internet bankieren hadden of dat internetbankieren iets was wat verre van iedereen had en je dat achter je PC deed met security tokens. Daarvoor deed iedereen een overmaking via een papiertje wat je in een blauwe brievenbus douwde... Nu heeft iedereen internet bankieren op de smartphone. De momenten dat je dus een storingen ondervind zijn vaker omdat je makkelijker even wat checkt, daarnaast deel je nu ook sneller/makkelijker met de rest van Nederland als het even niet werkt.

Maar ik ondervind ook dat banking IT complexer is, maar zeker ook sneller veranderd, helemaal op de frontend. Ik geef daar bot de development processen de schuld van die tegenwoordig populair zijn. Vroeger werkte dat anders en kwam veel software gewoon niet de eerste 10x door de testgroep heen voordat het eens in de zoveel tijd werd geïmplementeerd.

Deze storingen lijken bijna wel wijzigingen op notabene vrijdag en maandagochtend |:( waarbij iets niet goed gaat....
Ik denk zelf dat heel veel banken ontzettend veel legacy systemen hebben die nu met moderne clients en applicaties moeten kunnen werken. Alles is nu real-time wat vroeger vaak in batches gebeurde. Een kink in de kabel zie je nu dan ook direct.

De kwaliteit van software is juist enorm toegenomen, dus daar ligt het niet aan. Wel heb je te maken met veel nieuwe kennis en ontwikkeltalen (react native, swift, rust enz) die nog niet zo heel lang geleden hun intrede hebben gedaan. De development processen van tegenwoordig zijn juist heel erg gericht op kwaliteit. Je hebt nog steeds wel te maken met software dus bugs zijn daar een onderdeel van

Maar als ik naar mijn eigen ervaring kijk is het vaak het (legacy) achterlandsschap waar de problemen ontstaan. Als ik zie dat het weer om banken gaat van de volksbank dan denk ik dat de frontends van de verschillende banken niet het probleem zijn, maar juist de backend.
Rabobank lukt momenteel ook niet, storing met betrekking tot de toegangscode
Hier niks aan de hand met de rabobank app
Hier ook totaal geen problemen.
https://allestoringen.nl/storing/rabobank/
Ik was niet de enige. Overigens een zakelijke rekening, misschien maakt dat verschil.
SNS pagina geeft "Internal server error" aan. App meldt "Geen internet". En mijn vrouw kon net niet betalen in de winkel. Net overgestapt naar SNS :|
Hier meldt de app 'geen internet' en de website dat er een storing is (HTTP 429 too many requests). Klinkt een beetje alsof ze last hebben van een DDOS met wat te strak afgestelde firewalls. Maar goed, dat is gissen en kan ook wat anders zijn.
ASN app meldt nog steeds dat het te druk is.
Dit soort dingen in combinatie met krankzinnige ideeen als digitale euro's in gaan voeren is een probleem.
Hier zou het te druk zijn in de app en kan ik daarom niet aanmelden.
Het is inderdaad een probleem, en ééntje waar veel mensen vooral in moderne vooruitstrevende landen als Nederland niet (meer) bij stil staan.. Wij zijn hier zo gewend geraakt aan o.a. overal altijd maar kunnen pinnen etc dat veel mensen niet eens meer contant geld in huis hebben en ook geen levensmiddelen om zelfs maar een paar dagen tot weken te kunnen overleven zonder iets te moeten/kunnen kopen.. Stel het hele internet ligt eruit voor langere tijd (langer dan een aantal dagen) door een cyberaanval of andere reden, succes met overleven dan als je niks in huis hebt, de tank van je auto leeg is en niet bij je geld kunt.. Het crisisbewustzijn bij veel Nederlanders is 0 wat dat betreft, men denkt dat het vrije welvarende (digitale) leventje hier een eeuwig durende vanzelfsprekenheid is.. Het maakt je enorm kwestbaar..

Ik heb zelf altijd minimaal een paar honderd euro contanten in huis en voor minimaal een maand aan langer houdbaar eten & drinken.. Iets simpels als b.v. een aantal flessen met drinkwater.. Ook niet genoeg in het geval van een langere periode waarin niks meer werkt, geen water, geen elektriciteit,geen digitaal geld, maar ik hou het tenminste nog even uit om iets te kunnen..
Bij mij doet SNS internetbankieren het weer.
De ING app werkt minstens 2x in de maand niet, als niet vaker is, dan kan weer niet pinnen, gebruik al heel me leven postbank/ING en is nog nooit zo SCHIJT geweest als de laatste paar jaren.

Ik wil juist vanwege de enorme hoeveelheid storingen bij de ING weg. en ga waarschijnlijk naar de ASN omdat die er een stuk minder hebben dat het zelfs nieuws is. Bij de ING is zo vaak dat niet eens nieuws meer is.
Ik zat 's voor werk in Engeland. Kon opeens niks meer doen met mijn ING rekening, zelfs niet meer betalen.

Men had besloten dat ik blijkbaar een fraudeur was en mijn rekening geblokkeerd. Zonder enig bericht. Bij terugkomst maar opgezegd en naar ASN gegaan

Enige issue nu is dat ze stoppen met hun eigen mobiel betalen app en op google pay overgaan. Daar zit ik dan weer niet op te wachten
De eerste keer belde het ING fraudeteam me op. Ik dacht dat het een scam was zo onprofessioneel.
Tot ik zag dat mijn rekening echt geblokkeerd was. Maar daarna is nog meerdere keren gebeurt: Opeens is je rekening geblokkeerd inderdaad vanwege fraude en zonder bericht.

Kwam volgens Hun door buitenlandse sites, zoals amazon.com/de en alpha cool / EKWB en hoger bedrag als 100 euro.

ASN valt dan voor mij af. google pay zit ik ook echt niet op te wachten.
Dank je, voor je bericht:
apart. Ik heb vandaag 3 keer de ASN app gebruikt, geen enkel probleem ervaren
ING schijnt ook problemen te hebben met overboekingen voor hun zakelijke klanten.


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn