ASN, SNS en RegioBank hebben last van storing

Meerdere Nederlandse banken hebben last van een storing. Sinds donderdagochtend is internetbankieren bij SNS, ASN en de Regiobank slecht bereikbaar. Die banken zijn allemaal onderdeel van de Volksbank.

Onder andere bij ASN is een storing gaande, die volgens een statuspagina rond 09.44 op donderdagochtend begon. Door de storing zijn zowel de app als Online Bankieren slecht bereikbaar. ASN zegt dat het nog geen idee heeft wanneer de storing wordt opgelost.

De storing speelt ook bij andere Nederlandse banken. Het gaat om banken die onder de Volksbank vallen. Op AlleStoringen.nl verschijnen meldingen van storingen bij SNS en de RegioBank. De oorzaak van de storing is nog niet duidelijk.

Door Tijs Hofmans

Nieuwscoördinator

23-05-2024 • 12:01

61 Linkedin Whatsapp

Submitter: Noddahead

Reacties (61)

61
60
31
1
0
18
Wijzig sortering
Betalingen via de app lukte niet, betalingen via de digipass lukt wel.
Hou die digipas nog zolang ie 't doet. Die van mij was leeg, en ze willen me geen nieuwe sturen. "Gebruik de app maar" is dan het antwoord.

Om alles via apps te doen tegenwoordig vind ik niks. Vaak werken banking apps ook niet op geroote telefoons. Bovendien best raar dat de bank eist dat je een smartphone hebt.

Late edit:
https://www.snsbank.nl/pa...s-doet-het-niet-meer.html

[Reactie gewijzigd door jacobkap op 23 mei 2024 13:01]

Batterij kun je gewoon vervangen en hij doet het weer
Nee, dat kan dat apparaatje detecteren. Hij blokkeert zichzelf dan.
Er zit een tamperswitch in, als die afgaat is het apparaat onbruikbaar.
Dat is bij de scanner van de Rabobank wel zo, daar kun je een nieuwe batterij in doen. Maar niet alle banken gebruiken zo'n systeem en blijkbaar is het bij een overleden digipass dus niet mogelijk om de batterij te vervangen.
Maar verhogen van bijvoorbeeld daglimiet of pinlimiet doe je met een digipas... hoe gaat dat dan zonder? Toch vreemd dat ze zo'n veiligheidsmiddel zomaar af lijken te schaffen.
Als je een digipas geactiveerd hebt, moet dat inderdaad met een digipas.

Als je digipas batterij leeg is, moet je die verwijderen uit je account. Dit kan via de mobiel. Je moet daar ook je mobiele pincode voor gebruiken. Daarna kun je je daglimiet met je mobiel of browser code (cookie) aanpassen.

Ik vond het heel opmerkelijk allemaal. Digipas is verplicht om verhogen daglimiet als je een digipas geactiveerd hebt. Dat kan niet via de app. Maar als je in de app je digipas verwijdert met de pincode van je app, dan kan je wel de daglimiet via de app aanpassen!
Goed om te weten, dan knal ik de digipas meteen uit de app, maakt alles weer iets makkelijker.
En hoe reageren ze als je zegt "app werkt niet, oude telefoon" oid? Gaat de bank dan een nieuwe telefoon voor je betalen of gaan ze toch gewoon die digipass versturen? Klantvriendelijk klinkt dat antwoord mij allerminst in de oren, zeker in een markt waar er concurrentie is...
Dan zeggen ze dat je maar een "browser code" moet gebruiken. Maar zoals bovenstaande reactie al zegt: het is gewoon een cookie, en het werkt maar op een bepaald aantal browsers.

Ik geloof niet dat een browser code cookie veiliger is dan een fysiek apparaatje met een pincode. De telefoon begrijp ik nog wel hoor, maar ja, dat werkt ook niet altijd.
Niet dat ik het met je oneens ben: maar je kan een browser registreren om toegang mee te krijgen, wel een beperkt aantal. Bankieren via de browser werkt voor mij vanochtend wel, maar de app niet. Ben toch maar wat blij dat ik mijn browser geregistreerd heb.

Werkt ook wel eenvoudig, je kan een pincode invoeren net zoals op je telefoon. iDEAL ( :+) wanneer ik iets wil betalen, hoef ik niet steeds m'n telefoon erbij te pakken.
Je begrijpt dat die browser code gewoon een cookie is?
Wat is je punt? Dat is toch niet heel ongewoon?

[Reactie gewijzigd door NullZer0 op 23 mei 2024 13:01]

Elders heb ik omschreven dat je dan geen cookies meer kan wissen. Niet gemakkelijk of automatisch. Bovendien is zo'n cookie makkelijk te pakken te krijgen. Bijvoorbeeld iemand met een gat in de hand in het huishouden die even gaat browsen met die cookie actief. Een keylogger is puur scriptkiddie werk. Dus die pincode is zo gevonden.

Vergelijk dat eens met de Digipas. Ik stap over na een andere bank vanwege deze reden. Dat gaat niet makkelijk, maar geen cookies kunnen wissen is echt een no-go.
Dan ben ik wel benieuwd bij welke bank je uit gaat komen?
Plus, Volksbank (en ASN in het bijzonder) hebben imho een iets meer ethische kijk op waar ze jouw geld in investeren. Voor mij zeker een reden om niet zomaar weg te gaan. Al heb ik ook nog een werkende digipas...

[Reactie gewijzigd door B_Swinkels op 23 mei 2024 13:22]

De banken ie je noemt zijn overigens geen slag beter dan de 3 grote.
Geen slag beter in welk opzicht? Want qua ethisch investeren zijn ze dat, eh, wel.
Qua snel alle nieuwste snufjes aanbieden niet nee, daar heb je een punt.

[Reactie gewijzigd door B_Swinkels op 23 mei 2024 18:35]

Tegen man-in-the-browser kun je sowieso niks doen dus ik snap je punt niet. Bovendien wens ik mijn vriendin veel succes met mijn Macbook maar die kennis heeft ze niet en bovendien vertrouw ik haar.
Je kunt uiteraard wel je cookies wissen, dat doe ik ook regelmatig. Het enige wat je daarna even moet doen is je browser opnieuw aanmelden. (Tenzij ja na elke 'internet sessie' je cookies wil wissen maar dan heb je er met andere websites ook last van).
In Firefox wis ik bij afsluiten al mijn cookies.
Alleen voor asnbank.nl heb ik een uitzondering gemaakt, die blijft op de computer staan.
In Firefox doe je dat onder privacy en beveiliging, uitzonderingen beheren.
Browser blijft dus aangemeld.

(Registreren kan ook met de betaalpas. Lees op de site van de Asnbank.)
Hoe werkt dat registreren dan? Waarmee bevestig je dan wie je bent? Heb je daar alsnog je app voor nodig? Want dan werkt het dus niet voor mensen zonder smartphone of digipass.
Zonder smartphone EN digipass weet ik niet.

Ik maak nu een browsercode aan met de digipass (de mijne werkt nog maar ga hem misschien verwijderen) en moet bevestigen met SMS-code. Als ik geen digipass meer heb zal dit vervangen worden door de app op de smartphone en SMS-code.

Ik kan ook kiezen voor 'betaalpas' bij aanmaken browsercode maar heb dit nooit gekozen dus weet niet hoe dat werkt.

[Reactie gewijzigd door Jef61 op 23 mei 2024 21:18]

Het is geen cookie, maar opgeslagen in de WebStorage.
Data uit webstorage wordt anders dan bij een cookie niet bij elke request meegestuurd.

WebStorage is een dictionary storage welke volledig client side is. Uiteraard kun je vanuit javascript welke data uit de web storage halen (zoals een token) en deze zelf meegeven aan een XHR request...
Ik begrijp wat je bedoelt. Verder maak ik me zorgen dat ASN Bank duidelijk spreekt van een Cookie in de Browser, terwijl SNS bank het heel moeilijk omschrijft als een Browser Code.

Het spreekt voor zich dat je dan een aparte browser portable of iets dergelijks nodig hebt waar je nooit cookies meer kan verwijderen. Immers op dit moment kan je maar 3 keer een 'browser code' ( Cookie) aanvragen.

Zelf ga ik er maar niet mee over in gesprek met de bank, vind het onveilig, omdat een cookie makkelijk te pakken is voor welk software pakket dan ook, naast dat cookies wissen niet meer kan zonder nare gevolgen.
Lijkt me sterk dat je maar 3x een cookie kan aanvragen, ASN bank schrijft oa hierover:
De browsercode gebruikt een cookie om je browser te herkennen. Als je de geschiedenis van de browser met alle cookies wist, wis je daarmee ook de browsercode. We raden je dan aan de browser opnieuw aan te melden. Als de privé modus (incognito) aan staat kun je geen browsercode aanmaken. Per rekeninghouder kun je maximaal tien browsers en/of mobiele apps registreren.

Ik heb echt wel vaker dan 3x een cookie aangevraagt, heb je de oude (niet meer gebruikte) wel gewist op de website van de bank (inlog middelen)?
Hier ook, Regiobank werkt deels. Mijn vriendin kan er niet in, ik na 5min wel. Wisselende resultaten dus. Afwachten maar.
Ik kan bij ASN bank niet in de app, maar kan de qr scanner van de app wel gebruiken om op de computer in te loggen en dat werkt wel gewoon.
Zo hallo, dan heb ik even geluk gehad. Om 11:30 kwam er een bezorger aan de deur voor een tafel. Had geen pin automaat bij 'm, dus moest ik 't via internetbankieren doen.

Duurde wel veel en veel langer dan normaal, maar was gelukkig wel gelukt.
Klinkt als een fraudeur :p
Hij kwam een tafel bezorgen. Ik mag toch aannemen dat @jacobkap die verwachtte. Of krijg jij dagelijks bezorgers aan de deur die allerlei meubilair bij je af komen leveren? :+
Ja merkte het al fout code bij inloggen sns app
Ik kon nog wel via de digi pass een (iDeal) betaling doen. De app geeft foutcode bij inloggen.
Even gecheckt: inloggen was langzaam maar werkte uiteindelijk wel.
Even gecheckt: inloggen was langzaam en werkte uiteindelijk niet.
Iets met vakantiegeld… 💸
Ja telefoons staan roodgloeiend. Was wel even schrikken tussen Bruto en Netto. Denk dat veel mensen tegelijk op de bank applicatie willen kijken.
Je hoeft bij dit bericht toch niet echt onderscheid te maken dat het verschillende banken zijn? Het zijn gewoon labels van de Volksbank en werken met gewoon de exact zelfde infrastructuur. Het verschil is vooral hoe ze hun investeringen doen, niet de apps zelf.
Zat vandaag wel even met samengeknepen billen, aangezien ik het geld voor mijn nieuwe auto niet kon overmaken. Tot overmaat van ramp, werkte de RDW site ook niet voor het overschrijven van het kenteken. Uiteindelijk werkte alles weer. Murphy had weer een topdag vandaag!
Was ook gedonderdag eh, dan krijg je dat 😅
@Redactie..
Tijd voor een update regeltje?!

Is al weer een paar uur in de lucht hoor.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.