Coveo powers the digital experiences of the world’s most innovative brands serving millions of people and billions of interactions across every digital experience. After a decade of enriching our market-leading platform with forward-thinking global enterprises, we know what it takes to gain a trusted AI-experience advantage. We strongly believe that the future is business-to-person, that experience is today’s competitive front line, a make or break for every business. For enterprises to achieve this AI-experience advantage at scale, it is imperative to have an Enterprise Spinal and composable ability to deliver AI semantic search and generative experiences at each customer and employee interaction.
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Coveo is a market-leading AI-powered relevance platform that injects search, recommendations, personalization, and merchandising intelligence into digital experiences such as commerce, service, website, and workplace applications. Coveo’s platform is cloud-native SaaS, multi-tenant, API-first, and headless, and can easily integrate into almost any digital experience. Our solutions are designed to provide tangible financial value to our customers by helping to drive improvements in conversion, revenue, and margins, reduce customer support costs, increase customer satisfaction and website engagement, and improve employee proficiency and satisfaction. Coveo is a Salesforce ISV Partner, a Global SAP CX Partner, and an Adobe Accelerate Exchange Partner.
🚀 Join Coveo as our VP of IT > https://bit.ly/3WjZoc9 Are you ready to shape the future of IT at Coveo? In this role, you'll lead our technology strategy and infrastructure, ensuring they align with and accelerate our business goals. You'll guide a high-performing team, drive innovation, and maintain robust security while fostering a culture of collaboration and continuous improvement. If you have a proven track record in senior IT management, experience in cybersecurity, and a passion for excellence, we want to hear from you! Apply now and be a part of the Coveolife, where your skills and leadership will redefine digital experiences worldwide. __________________________________ 🚀 Joins Coveo en tant que VP des TI > https://bit.ly/3xGltIj Es-tu prêt. e à façonner l'avenir des TI chez Coveo? Dans le cadre de ce rôle, tu dirigeras notre stratégie et notre infrastructure technologiques, veillant à ce qu'elles s'alignent sur nos objectifs d'affaires et les accélèrent. Tu guideras une équipe performante, favoriseras l'innovation et maintiendras une sécurité robuste tout en cultivant une culture de collaboration et d'amélioration continue. Si tu as un bagage en gestion senior des TI, une expérience en cybersécurité et une passion pour l'excellence, nous voulons te rencontrer! Postule maintenant et joins la Coveolife, où tes compétences et ton leadership redéfiniront les expériences digitales dans le monde entier.
Conversational commerce has emerged as a groundbreaking trend in ecommerce, marking a shift towards increasingly interactive and intuitive shopping experiences. This movement towards conversation-driven transactions is fueled by both the modern shopper’s expectation to be understood and catered to in a personalized manner and by recent advances in GenAI. Read this blog to learn about the risks resulting from integrating chatbots in the context of product discovery: https://bit.ly/3VGMvHe --- Le commerce conversationnel s'est imposé comme une tendance révolutionnaire du commerce électronique, marquant une évolution vers des expériences d'achat de plus en plus interactives et intuitives. Ce mouvement vers des transactions basées sur la conversation est alimenté à la fois par l'attente de l'acheteur moderne d'être compris et traité de manière personnalisée et par les progrès récents de la GenAI. Lisez ce blog pour en savoir plus sur les risques liés à l'intégration des chatbots dans le contexte de la découverte de produits : https://bit.ly/3VGMvHe #CoveoAI #GenAI #ecommerce #conversationalcommerce #chatbot #ecommercetrends #productdiscovery
At Coveo, we believe in creating an outstanding workplace where our employees can thrive and succeed. We're passionate about fostering a culture of respect, growth, and collaboration. The Stevie® Awards for Great Employers is a golden opportunity for our team to be recognized for the amazing workplace and culture we have built! We'd love to have your support by casting a vote for us here: https://bit.ly/3VR8mfc P.S. You can vote every 24 hours until July 25. --- Chez Coveo, nous croyons en la création d'un milieu de travail exceptionnel où nos employés peuvent s'épanouir et réussir. Nous sommes passionnés par la promotion d'une culture de respect, de croissance et de collaboration. Les Stevie® Awards for Great Employers sont une occasion en or pour notre équipe d'être reconnue pour l'incroyable lieu de travail et la culture que nous avons bâtis ! Nous serions ravis de pouvoir compter sur votre soutien en votant pour nous ici : https://bit.ly/3VR8mfc P.S. Vous pouvez voter toutes les 24 heures jusqu'au 25 juillet. #CoveoAI #greatemployer #employerofchoice #employerbranding #voteforcoveo
Check out our new SAP Business AI video and see how we're providing powerful customer experiences like never before with SAP Commerce Cloud! Take a minute to learn what it takes to gain a trusted AI-experience advantage: https://bit.ly/3L4cHXA #CoveoAI #GenAI #SAPCommerceCloud #SAPPartner Découvrez notre nouvelle vidéo SAP Business AI et voyez comment nous offrons des expériences client puissantes comme jamais auparavant avec SAP Commerce Cloud ! Prenez une minute pour découvrir ce qu'il faut faire pour bénéficier d'un avantage en matière d'expérience IA : https://bit.ly/3L4cHXA
Hear from Patrick Martin, Coveo's EVP of Customer Experience, as he delves into crafting a seamless customer journey. Citing a PwC study, he underscores the high costs of subpar experiences and the necessity of adapting to evolving customer demands. He also delves into the integration of AI in customer service, working alongside human agents to provide guided resolutions and enhance future channel efficiencies. Watch the full video: https://bit.ly/45KsBQr #CoveoAI #GenAI #customerexperience #customerjourney -------------- Patrick Martin, vice-président exécutif de l'expérience client chez Coveo, nous parle de l'élaboration d'un parcours client sans faille. Citant une étude de PwC, il souligne le coût élevé des expériences médiocres et la nécessité de s'adapter à l'évolution des demandes des clients. Il aborde également l'intégration de l'IA dans le service client, aux côtés des agents humains, pour fournir des solutions guidées et améliorer l'efficacité des canaux futurs. Voir la vidéo complète : https://bit.ly/45KsBQr Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
🚨New Customer Go-Live Alert🚨 We're thrilled to be working with Conforama Switzerland on their ecommerce transformation! Established in Switzerland for over forty-five years, Conforama is a key player in home equipment 🇨🇭 They recently integrated Coveo's AI-powered search tool into their e-commerce website, which will help them with: • Semantic search: quickly locate furniture, decorations, or household appliances. • Personalized recommendations: preferences and buying behavior-based suggestions. • Unified personalization: True 1:1 personalized and consistent experiences every time for every single visitor. Additionally by using Coveo, they are able to improve their customer service, boost satisfaction, and boost conversions. Welcome aboard, Conforama! #CoveoAI #GenAI #newcustomer #digitaltransformation #ecommerce -------- Nous sommes ravis de travailler avec Conforama Suisse sur leur transformation ecommerce ! Implanté en Suisse depuis plus de quarante-cinq ans, Conforama est un acteur clé de l'équipement de la maison 🇨🇭. Ils ont récemment intégré l'outil de recherche de Coveo basé sur l'IA dans leur site de commerce électronique, ce qui les aidera avec : - Recherche sémantique : localisation rapide de meubles, de décorations ou d'appareils électroménagers. - Recommandations personnalisées : suggestions basées sur les préférences et le comportement d'achat. - Personnalisation unifiée : Véritable expérience personnalisée 1:1 et cohérente à chaque fois pour chaque visiteur. De plus, en utilisant Coveo, ils sont en mesure d'améliorer leur service à la clientèle, d'augmenter la satisfaction et d'accroître les conversions. Bienvenue à bord, Conforama !
🌟 Turn Learning into a Positive Daily Experience! 🌟 We're looking for a passionate Instructional Designer to create engaging training materials in our dynamic SaaS environment in order to empower our employees, customers, and partners to fully leverage our powerful solution. In this role, you'll master Coveo’s platform, create diverse content, collaborate with SMEs, analyze data to enhance materials, and develop courses in our LMS. If you thrive in a dynamic SaaS environment and have a passion for creating engaging and effective training materials, this role is for you. Be part of our innovative team and make learning a daily positive experience! Apply now! > https://bit.ly/3VD7NWk ___________________________________________________________ 🌟 Transforme l'apprentissage en une expérience positive quotidienne ! 🌟 Nous recherchons un. e concepteur. rice pédagogique. e passionné. e pour créer des supports de formation engageants dans notre environnement SaaS dynamique afin d'aider nos employé.e.s, clients et partenaires à optimiser l'utilisation de notre solution de pointe. Dans le cadre de ce rôle, tu maîtriseras la plateforme Coveo, créeras du contenu innovant, collaboreras avec des expert.e.s, analyseras des données pour améliorer les supports et développeras des cours dans notre LMS. Si tu as une passion pour la création de supports de formation engageants et efficaces, il s'agit peut-être de ton prochain défi ! Rejoins notre équipe innovante et fais de l'apprentissage une expérience positive au quotidien ! Postule dès maintenant ! > https://bit.ly/3XF19lg
We're thrilled to announce that we won an AI Breakthrough Award: AI Search Innovation! 🏆 The AI Breakthrough Awards program is the premier awards and recognition platform founded to recognize artificial intelligence related technology innovators, leaders and visionaries from around the world. "We are honored to receive this award from AI Breakthrough. We remain dedicated to partnering with our clients to help them achieve an AI-experience advantage, maximizing AI to its fullest potential, delivering business value at every customer and employee touchpoint", said Richard Tessier, Co-Founder and SVP of Product at Coveo. Congratulations to everyone involved! 👏 ⏩ Read the full press release: https://lnkd.in/ewjUCUTH --- Nous sommes ravis d'annoncer que nous avons remporté un AI Breakthrough Award : AI Search Innovation ! 🏆 Le programme AI Breakthrough Awards est la première plateforme de prix et de reconnaissance fondée pour récompenser les innovateurs, les leaders et les visionnaires du monde entier dans le domaine des technologies liées à l'intelligence artificielle. "Nous sommes honorés de recevoir ce prix de la part d'AI Breakthrough. Nous restons déterminés à travailler en partenariat avec nos clients pour les aider à obtenir un avantage en matière d'expérience IA, en maximisant l'IA à son plein potentiel, en offrant une valeur commerciale à chaque point de contact avec le client et l'employé", a déclaré Richard Tessier, cofondateur et vice-président des produits chez Coveo. Félicitations à toutes les personnes impliquées ! 👏 ⏩ Lire le communiqué de presse complet : https://lnkd.in/ewjUCUTH #CoveoAI #GenAI #award
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