Grant Thornton מדמיינים מחדש את תחום משאבי האנוש שלהם בעזרת Oracle Cloud HCM

Grant Thornton נוסדה בשיקגו ב-1924 והיא החברה האמריקאית בקבוצת Grant Thornton International, מהארגונים המובילים בעולם לביקורת עצמאית, מיסוי וייעוץ. עם רשת של יותר מ-8,000 אנשי מקצוע הפרוסה על פני 53 סניפים, החברה מסייעת ללקוחות בכל הגדלים להצליח בתחומים כגון בריאות כספית, עמידה ברגולציה וטכנולוגיית מידע ולשפר את הביצועים העסקיים באופן כולל.

הסוד להצלחה של Grant Thornton טמון בעובדים שלה, המספקים שירות ותמיכה ללקוחות בענף השירותים המקצועיים. אך לאחר שנים של צמיחה והתרחבות, החברה מצאה את עצמה עם מגוון של מערכות מנותקות ומיושנות לניהול משאבי האנוש. עקב כך, החברה נאלצה להסתמך על תהליכים ידניים ומבוססי-נייר ופתרונות אד הוק שגרמו לנתקים בתוך הארגון – ולאור הצמיחה המהירה של החברה בשנים האחרונות, הפערים האלה הפכו לבולטים עוד יותר.

המערכות המיושנות לא תמכו בתרבות הארגונית או בחוויית העובדים, והן גרמו לעיכובים מנהליים שבאו על חשבון הטיפול בלקוחות ובבעלי העניין אחרים. ללא תובנות מקיפות ונראות מלאה של ביצועי החברה בתחום משאבי האנוש ובכלל, מנהיגי העסק התקשו לקבל החלטות מושכלות ונבונות.

לכן, Grant Thornton חיפשה פלטפורמה שתוכל להפחית את כמות משימות הניהול הידניות, לפשט תהליכים ולהנחות את קבלת ההחלטות עם מידע עקבי ועדכני.

Grant Thornton בחרה ב-Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) כדי לשפר את התרבות הארגונית ולעזור לעובדיה לספק שירות מעל ומעבר למצופה. החברה הבינה שלמרות שישנן חלופות רבות שיעזרו לה לנהל את התפעול השוטף, Oracle Cloud HCM הוא הפתרון היחיד שמספק סביבה מודרנית ומשולבת שתומכת בטרנספורמציה ובצמיחה המתוכננת של החברה.

היכולת להחליף מערך שלם של יישומים מדור קודם ולחבר בין נתונים ופונקציות ברחבי המערכת האקולוגית הקיימת של החברה תספק לחברה ערך משמעותי. השימוש בפלטפורמה המאוחדת של Oracle Cloud HCM יעניק לחברה את התשתית הדרושה כדי לחבר בין קווי השירות השונים וליצור תהליכי עבודה עקביים ויעילים יותר עבור מחלקת משאבי האנוש.

בסופו של דבר, Grant Thornton בחרה ב-Oracle Cloud HCM כדי לעזור לכוח העבודה המגוון שלה לעבוד ביעילות רבה יותר ולשפר את מתן השירות ללקוחות.

Oracle Cloud HCM הפך את שגרת היום-יום של העובדים והשותפים של Grant Thornton לפשוטה יותר. החברה זנחה את רוב היישומים הישנים, וכעת העובדים משקיעים פחות זמן בניירת ובטיפול בפערים בין מערכות ויותר זמן במתן שירות ללקוחות. החברה גם חוללה מהפך בחוויית העובדים עם Oracle Cloud HCM ונפטרה מתהליכי כוח אדם מסורבלים ומנותקים שגרמו לתסכול רב בקרב עובדים ומועמדים לעבודה. במקביל, הפלטפורמה העניקה למנהיגי החברה נראות רבה יותר בתחומי משאבי האנוש והכספים, עם נתונים מדויקים ועדכניים.

ניהול טאלנטים הוא תחום חשוב בכל חברה, ו-Grant Thornton מצאה ב-Oracle Cloud HCM פלטפורמה מתקדמת שתומכת בהיבט קריטי זה. עםOracle Recruiting, החברה יכולה ליצור קשר עם מועמדים פוטנציאליים עוד לפני שהם מגישים מועמדות למשרה. הדבר שיפר את היכולת של החברה למצוא ולגייס טאלנטים חדשים ממקורות שונים, כגון מערך הגיוס שלה באוניברסיטאות. בנוסף לכך, מועמדים שמעוניינים לעבוד בחברה אך אינם מתאימים לתפקיד ספציפי עדיין יכולים לספק מידע שיעזור למצוא את התפקיד המתאים ביותר עבורם.

יתרון נוסף הוא ש-Oracle Cloud HCM מאפשר למועמדים ולעובדים לנהל את הקליטה שלהם בחברה, לעדכן את הפרופילים האישיים שלהם, לעקוב אחר ביצועים מול ציפיות ולקבל משוב ממנהלים. היכולות בשירות עצמי מובילות לתקשורת חלקה יותר בין עובדי החברה ותורמות לפיתוח המקצועי של כל עובדי Grant Thornton.

Oracle Journeys, חלק מפלטפורמת Oracle ME ב-Oracle Cloud HCM, נותן לעובדי Grant Thornton שליטה רבה יותר על החוויה האישית שלהם כדי לעזור להם להתקדם בקריירה. היכולת הזו תורמת להשגת תקשורת פתוחה והדדית יותר. לדוגמה, החברה השתמשה ב-Oracle Journeys כדי לנהל את נושא החיסונים ולטפל בהיעדרויות ופטורים לעובדים, וכך הצליחה לטפל בנושא רגיש באופן ראוי ומכבד. תהליך ההעזבה, שבעבר נוהל באופן ידני בעזרת גיליונות אלקטרוניים, הוא כיום אוטומטי, פשוט יותר ומחובר לחוויה הכוללת של העובד. כך קל יותר ליצור קשר עם עובדים לשעבר לצורך קבלת המלצות או למשוך אותם בחזרה לחברה.

Grant Thornton גם מינפה את פריסת התשתית של Oracle Cloud HCM על ידי הרחבת השימוש ב-Oracle Payroll כדי לפשט את התשלום לעובדים. הפלטפורמה מייעלת את תהליכי ההערכה השנתיים ומחזורי התגמולים, שקודם לכן הסתמכו על עשרות פעולות ידניות ומערכות חיצוניות. השיפורים האלה מניחים את היסוד ליישום מושכל יותר של תוכניות גיוון, שוויון והכללה (DEI) וסביבה, חברה, וממשל (ESG).

Grant Thornton היא גם לקוחה של Oracle וגם שותפת מימוש שלה. למומחי החברה יש ידע מעמיק במוצרים ובשירותים של Oracle, והם מספקים פתרונות בהתאמה אישית שנותנים מענה לדרישות הייחודיות של תהליכי טרנספורמציה עסקית, מאימפלמנטציה ועד הדרכה ותמיכה. החברה מציעה לקהילת השותפים מגוון שירותים שעוזרים ללקוחות להפיק ערך רב יותר מההשקעות שלהם במוצרי Oracle Cloud Applications.