Sieh dir unten die Standorte an und füge sie deinem Amazon-Adressbuch hinzu:
Dank Amazon-Abholstationen bekommst du deine Pakete, wann und wo du es möchtest.
Amazons sichere und bequeme Abholstationen können ohne zusätzliche Kosten genutzt werden. Lass dir deine Bestellungen entweder an einen Locker oder an eine Counter-Ladentheke zur Abholung liefern.
Sicher. Dein Paket wird bis zur Abholung an einem sicheren Ort aufbewahrt.
Bequem. Hole deine Amazon-Pakete nahe der Orte ab, an denen du wohnst, arbeitest oder gerade unterwegs bist.
Flexibel. Hole deine Pakete dann ab, wenn es für dich am günstigsten ist. Wähle den gewünschten Abholort aus und verpasse nie wieder eine Zustellung.
Vertraulich. Lass Geschenke für deine Lieben an eine Abholstation liefern, um die Überraschung nicht zu verderben.
Bequem. Hole deine Amazon-Pakete nahe der Orte ab, an denen du wohnst, arbeitest oder gerade unterwegs bist.
Flexibel. Hole deine Pakete dann ab, wenn es für dich am günstigsten ist. Wähle den gewünschten Abholort aus und verpasse nie wieder eine Zustellung.
Vertraulich. Lass Geschenke für deine Lieben an eine Abholstation liefern, um die Überraschung nicht zu verderben.
Keine zusätzlichen Kosten bei Lieferung an eine Abholstation.
Amazon Locker
Unsere Selbstbedienungs-Schließfächer befinden sich in der Nähe der Orte, wo du dich ohnehin häufig aufhältst. Folge der Anleitung in deiner Bestätigungs-E-Mail, um dein Paket abzuholen. Die Zeitfenster für die Abholung können je nach Standort unterschiedlich sein. In deiner Bestätigungs-E-Mail findest du weitere Infos dazu.
Amazon Counter
Du kannst deine Bestellungen in Geschäften und bei Einzelhändlern in deiner Nähe abholen. Die Zeitfenster für die Abholung können je nach Standort unterschiedlich sein. In deiner Bestätigungs-E-Mail findest du weitere Infos dazu.
Wenn du dein Paket nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens abholen kannst, geht es automatisch zurück an uns und du erhältst eine Rückerstattung.
So geht's:
Suche eine Abholstation
Gib oben einen Ort ein, um einen Locker- oder Counter-Standort in deiner Nähe zu finden, und füge ihn zu deinem Adressbuch hinzu.
Wähle an der Kasse die Abholoption aus
Kaufe bei Amazon ein und gib beim Bezahlen den ausgewählten Abholstandort als Versandadresse an.
Hole dein Paket ab
Nachdem du deine Zustellbestätigung per E-Mail erhalten hast, gehst du zum ausgewählten Locker oder Counter und holst dein Paket anhand der einfachen Anweisungen in deiner E-Mail ab.
Häufig gestellte Fragen
Gibt es irgendwelche Vorsichtsmaßnahmen aufgrund von COVID-19?
Die neuesten Richtlinien zu COVID-19 findest du auf der Website der Weltgesundheitsorganisation.
Kostet die Abholung etwas?
Für die Abholung bei einer Abholstation fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Ist der Versand an eine Amazon-Abholstation kostenlos?
In der Prime-Mitgliedschaft ist unbegrenzte schnelle Lieferung an Amazon-Abholstationen enthalten. Die Standardlieferung an eine Abholstation ist für alle Kunden GRATIS.
Kann ich Artikel an einen Amazon Locker- oder Counter-Standort zurücksenden?
Nein, an Abholorten in Deutschland ist derzeit keine Rücksendung möglich.
Wie lange habe ich Zeit, mein Paket von einem Amazon Locker oder Counter abzuholen?
Die Zeitfenster für die Abholung können je nach Standort unterschiedlich sein. In deiner Zustellbestätigungs-E-Mail findest du weitere Infos dazu. Wenn du dein Paket nicht innerhalb dieses Zeitrahmens abholen kannst, geht es automatisch zurück an uns und du erhältst eine Rückerstattung.
Gibt es Einschränkungen bezüglich der Artikel, die an einen Amazon Locker oder Counter geliefert werden können?
Die meisten von Amazon verkauften Artikel können an eine Amazon-Abholstation geliefert werden. Es gibt einige spezifische Einschränkungen für Artikel, die eine besondere Handhabung erfordern, die Gewichts- oder Größenbeschränkungen überschreiten oder gefährliche Materialien enthalten. Eine vollständige Liste der Richtlinien zu qualifizierten Artikeln findest du hier. Während des Bezahlvorgangs werden alle nicht qualifizierten Artikel markiert und du kannst für sie keine Lieferung an eine Abholstation auswählen.
Kann ich mein Amazon Locker- oder Counter-Paket von einer anderen Person abholen lassen?
Ja. Wenn jemand anderes dein Paket von einem Locker oder Counter abholen soll, leite die Zustellbestätigungs-E-Mail einfach an diese Person weiter.
Sind die Amazon Locker Abholstationen barrierefrei?
Ja. Alle Amazon Locker bieten barrierefreie Funktionen wie Sprachausgabe, größere und kontrastreiche Touchscreentexte und niedrige Schließfächer, um blinden, sehbehinderten, gehörlosen, schwerhörigen und mobilitätseingeschränkten Kunden den Zugang zu erleichtern. Weitere Informationen findest du hier.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe mit meiner Amazon Locker- oder Counter-Abholung benötige?
Bitte kontaktiere den Kundenservice hier für weitere Informationen.
Du besitzt oder leitest ein Geschäft und bist daran interessiert, dort eine Amazon-Abholstation einzurichten?