Google Workspacen asiakaspalvelu
Tee tuesta yksinkertaisempaa Google Workspacen asiakaspalvelun joustavilla palveluilla liiketoimintasi tarpeisiin. Valitse organisaatiollesi sopiva tukitaso.
Perustason tuki yrityksellesi
Optimoi Google Workspace ‑kokemus joustavalla asiakaspalveluvalikoimalla.
Google Workspace ‑järjestelmänvalvojilla on käytettävissään monikanavainen tuki. Voit auttaa ja hallita käyttäjiä kirjautumalla sisään järjestelmänvalvojana.
Pyydä apua Google Workspace ‑järjestelmänvalvojien ohjeyhteisöltä.
Jos et ole Google Workspace ‑järjestelmänvalvoja, voit löytää vastauksia esimerkiksi tuotteita ja laskutusta koskeviin kysymyksiin Google-ohjeista.
Google Workspace ‑järjestelmänvalvojilla on käytettävissään monikanavainen tuki. Voit auttaa ja hallita käyttäjiä kirjautumalla sisään järjestelmänvalvojana.
Pyydä apua Google Workspace ‑järjestelmänvalvojien ohjeyhteisöltä.
Jos et ole Google Workspace ‑järjestelmänvalvoja, voit löytää vastauksia esimerkiksi tuotteita ja laskutusta koskeviin kysymyksiin Google-ohjeista.
Ohjeita Google Workspacen ongelmatilanteisiin
Katso yleisten ongelmien vianetsintäohjeet.
Verkkotunnuksen vahvistus
Verkkotunnuksen asetukset
Sähköpostin käyttöönotto
Puhelimen käyttöönotto
Gmail ja Outlook
Viestien lähetys ja vastaanotto toisella sähköpostiosoitteella
Salasanan nollaus
Laskutus ja maksut
Palveluvalikoima
Valitse organisaatiollesi sopiva tukitaso ja yksilöi sitä lisäetuja sisältävillä palveluilla.
|
Suositus
Kattavampi tukiSaatavilla maksullisena päivityksenä Google Workspace Standard- tai Business-tilauksiin. Sisältyy Google Workspace Enterpriseen. |
Premium-tukiSaatavilla maksullisena päivityksenä Google Workspace Enterpriseen. Ota yhteyttä myyntiin ja tilaa päivitys. |
|
|---|---|---|
|
Vastauksen tavoiteajat |
Yhden tunnin vastausaika P1-tapauksissa |
15 minuutin vastausaika P1-tapauksissa |
|
Ympärivuorokautinen tuki |
P1- ja P2-tapaukset |
P1-, P2- ja P3-tapaukset |
|
Monikanavainen tuki |
|
|
|
Tekniset asiantuntijat |
|
|
|
Tekninen tilivastaava |
|
|
|
Asiakastietoinen tuki |
|
|
|
Yritysneuvojien neljännesvuosikatsaukset |
|
|
|
Koulutusympäristöjen käyttö |
|
|
|
Hinta |
|
|
|
Lisäetuja saatavilla |
Tekninen tilineuvontapalvelu |
Varmistettu tuki Google Workspacelle |
Kattavampi tuki
Saatavilla maksullisena päivityksenä Google Workspace Standard- tai Business-tilauksiin. Sisältyy Google Workspace Enterpriseen.
-
Yhden tunnin vastausaika P1-tapauksille
-
Ympärivuorokautinen tuki P1- ja P2-tapauksille
-
Monikanavainen tuki
-
Teknisten asiantuntijoiden laaja tuoteosaaminen
Laske kattavamman tuen hinta -
Tekninen tilineuvontapalvelu saatavilla laajennuksena
Premium-tuki
Saatavilla maksullisena päivityksenä Google Workspace Enterpriseen. Ota yhteyttä myyntiin ja tilaa päivitys.
-
15 minuutin vastausaika P1-tapauksille
-
Ympärivuorokautinen tuki P1-, P2- ja P3-tapauksille
-
Monikanavainen tuki
-
Teknisten asiantuntijoiden laaja tuoteosaaminen
-
Tekninen tilivastaava
-
Asiakastietoinen tuki
-
Yritysneuvojien neljännesvuosikatsaukset
-
Koulutusympäristöjen käyttö
Laske Premium-tuen hinta -
Google Workspacen varmistettu tuki saatavilla laajennuksena
Lisäetuja sisältävät palvelut
Tehosta tukea lisäetuja sisältävillä palveluilla. Saatavilla lisäostoksena kattavamman tuen ja Premium-tuen asiakkaille.
Tekninen tilineuvontapalvelu
Tehosta yhteistyökokemusta teknisellä tilineuvontapalvelulla. Neuvojat tarjoavat tukea ja palveluarviointeja. Saatavilla kattavamman tuen asiakkaille. Sisältyy Google Workspace Enterpriseen.
Google Workspacen varmistettu tuki
Paranna organisaatiosi tiedonhallintaa. Helppo käyttöönotto ja vaatimustenmukaisuustoiminnot tuovat mukanaan kaikki Premium-tuen EDUT ja enemmän tiedonhallintamahdollisuuksia. Saatavilla Premium-tuen asiakkaille Yhdysvalloissa ja Euroopan unionissa.
Tekninen tilineuvontapalvelu
Tehosta yhteistyökokemusta teknisellä tilineuvontapalvelulla. Neuvojat tarjoavat tukea ja palveluarviointeja. Saatavilla kattavamman tuen asiakkaille. Sisältyy Google Workspace Enterpriseen.
Google Workspacen varmistettu tuki
Paranna organisaatiosi tiedonhallintaa. Helppo käyttöönotto ja vaatimustenmukaisuustoiminnot tuovat mukanaan kaikki Premium-tuen EDUT ja enemmän tiedonhallintamahdollisuuksia. Saatavilla Premium-tuen asiakkaille Yhdysvalloissa ja Euroopan unionissa.
Lue Google Workspacen
Google Workspace Support ‑tiimin
Haetko yksilöityä ratkaisua? Lue lisää