자격 증명이 작동하지 않는 경우 내 AWS 계정에 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?

3분 분량

로그인을 시도했지만 사용한 자격 증명이 작동하지 않습니다. 또는 AWS 루트 사용자 계정에 액세스할 수 있는 자격 증명이 없습니다.

해결 방법

참고: AWS Support는 사용자가 로그인한 계정 이외의 다른 AWS 계정의 세부 정보에 관해서는 논의할 수 없습니다. AWS Support는 어떤 이유로든 계정과 연결된 자격 증명을 변경할 수 없습니다.

다음 시나리오에서 종종 계정 자격 증명에 대한 문제가 발생합니다.

AWS 계정 루트 사용자는 더 이상 계정 관리자가 아니므로 연결할 수 없습니다. 이메일 주소가 유효하지 않아 암호를 재설정할 수 없습니다.
계정 암호를 잊어버렸습니다. 또는 계정의 이메일 주소를 찾아야 합니다.
잘못된 자격 증명을 사용하여 로그인했습니다. 예를 들어, 잘못된 계정의 자격 증명이나 AWS Identity and Access Management(AWS IAM) ID를 사용했습니다.
권한이 부여된 사용자가 자격 증명을 변경했습니다. 예를 들어 계정 관리자가 IAM 자격 증명을 업데이트했습니다.

AWS 계정 루트 사용자 복구

루트 사용자로 계정에 액세스하려면 계정과 연결된 이메일 주소와 암호가 있어야 합니다. 자격 증명을 얻으려면 계정의 이전 관리자에게 자격 증명을 요청하면 됩니다. 계정 관리자에게 연락할 수 없는 경우 이 문서의 계정 이메일 주소 찾기 섹션을 참조하세요. AWS 계정의 이메일에 액세스할 수 없는 경우 내 AWS 계정의 이메일에 액세스할 수 없습니다를 참조하세요.

계정의 암호 복구

암호를 복구하려면 계정과 연결된 이메일 주소 또는 계정 번호를 알아야 합니다. 또한 암호 재설정 방법에 대한 지침이 포함된 이메일을 받으려면 이메일 주소에 액세스할 수 있어야 합니다.

지침에 관해서는 분실하거나 기억나지 않는 AWS 암호를 복구하려면 어떻게 해야 하나요?를 참조하세요.

계정의 이메일 주소 찾기

계정의 이메일 주소를 찾으려면 다음 작업을 완료합니다.

AWS 계정을 개설하는 데 사용한 이메일 주소를 확인합니다. AWS에서 보내는 대부분의 계정 관련 서신은 no-reply-aws@amazon.com에서 발송됩니다. 이와 같은 서신을 찾았다면 해당 이메일 주소가 AWS 계정과 연결되어 있을 것입니다.
팀, 조직 또는 가족의 다른 구성원에게 물어보세요. 아는 사람이 계정을 만든 경우, 액세스 권한을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

IAM 자격 증명 복구

AWS Identity and Access Management(AWS IAM) 사용자로 계정에 액세스하려면 해당 IAM 사용자의 사용자 이름과 암호가 있어야 합니다. IAM 사용자의 사용자 이름과 암호가 없는 경우 계정 관리자에게 문의하세요. 계정 관리자는 계정의 각 IAM 엔터티에 대한 자격 증명을 설정합니다.

일부 IAM ID는 자체 암호를 업데이트할 수 있습니다. 자세한 내용은 IAM 사용자가 자신의 암호를 변경하는 방법을 참조하세요.

계정에 대한 루트 액세스 권한은 있지만 특정 IAM 사용자의 암호를 모르는 경우 루트 사용자로 로그인합니다. 그런 다음 암호를 변경합니다. 자세한 내용은 AWS 계정 로그인 문제 해결을 참조하세요.

계정 지원 받기

앞의 방법으로도 문제가 해결되지 않고 여전히 계정에 액세스할 수 없는 경우, Amazon Web Services Support 양식을 사용하여 AWS Support에 문의하세요.