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Super schnelle Lieferung durch Spedition mit Avisierung. Klasse
Gerät bereits eingebaut und Funktionen getestet. Jetzt kann das schnelle Kochen beginnen. Lieferant zu empfehlen.
Spitzenrezensionen aus Deutschland
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Rezension aus Deutschland vom 30. Oktober 2021
Super schnelle Lieferung durch Spedition mit Avisierung. Klasse
Rezension aus Deutschland vom 30. Oktober 2021
Gerät bereits eingebaut und Funktionen getestet. Jetzt kann das schnelle Kochen beginnen. Lieferant zu empfehlen.
Rezension aus Deutschland vom 30. Oktober 2021
Bilder in dieser Rezension
Rezension aus Deutschland vom 13. August 2018
Update 2.10.2018
Samsung schrieb am 7.9.2018
Guten Tag
Herr MXXX XXXXX
Model: NZ84J9770EK/EF Seriennummer: XXXXXXX
Datum: 07.09.2018
Leider ist Ihr Gerät nicht reparabel
Bitte wenden Sie sich mit diesem Schreiben und Ihrem Kaufbeleg an Ihren Händler, um eine Rückabwicklung für das Gerät zu bewirken.
Ob Sie ein neues Gerät (ggf. gegen einen Aufpreis) oder eine Gutschrift erhalten obliegt Ihrem Händler.
Gerne setzen wir uns auch direkt mit Ihrem Händler in Verbindung. Teilen Sie uns dazu bitte eine Kontaktperson mit.
Information für Ihren Händler:
Sobald sich das Gerät bei Ihnen im Markt befindet, senden Sie uns bitte
die Retourenunterlagen zu.
Bitte prüfen Sie bei Geräterücknahme die Übereinstimmung der Seriennummer und teilen uns jegliche Abweichungen umgehend mit.
Wir werden nach Erhalt der Unterlagen umgehend das Gerät abholen lassen
und Ihnen eine Gutschrift erstellen. Bitte beachten Sie, dass außerhalb
der Garantiezeit lediglich ein Restwert erstattet wird.
Ihre Samsung Kundennummer lautet:
i.A. XXXXXXXXX XXXXXX
Samsung Electronics GmbH Servicecenter
Nach langem hin und her haben wir am 24.9.2018 vom Händler eine Umverpackung erhalten und das Kochfeld zurück geschickt.
Heute kam die Gutschrift, die Geschichte hat ein Ende.
Seit 14 Tagen haben wir nun ein Kochfeld von Siemens EX875KYW1E. Das Produkt ist schon gefühlt doppelt so schwer, was sicher seinen Grund hat. Dieses Produkt riecht nicht und kocht prima, ist leider nicht sooooo schön mit einem Drehknopf zu bedienen.
Update 3.9.2018
Heute war nun glücklicherweise der Monteur bei uns im Haus und hat die eine Spule vom Kochfeld ausgetauscht.
Dieser Spule sieht man deutlich an, dass es hier keine Sichtprüfung vor dem Einbau im Werk gab.
Eine weitere Spule, die bisher 1-2 mal benutzt wurde, zeigt deutlich, das hier auch etwas verschmort ist……
Der Monteur hat Fotos gemacht.
So wird der Monteur noch einmal kommen, um die zweite Spule auch auszutauschen.
Das Kochfeld oben links haben wir bisher noch nicht und das Kochfeld ganz rechts so gut wie gar nicht benutzt. Wer kann schon sagen, was mit diesen Spulen ist. Über der Spule befindet sich eine Pappe und darüber die Glasscheibe. Muss ich hier eventuell ein Feuer befürchten?
Mein Vertrauen in dieses Kochfeld, welches wir bisher ca. 1 Woche benutzt haben ist völlig aufgebraucht und ich stelle mich schon einmal auf eine unendliche Geschichte ein.
Ich denke, Samsung sollte das Produkt grundsätzlich noch einmal überdenken.
Zum Glück ist es noch warm und wir können draußen kochen. Bis zum nachten Technikerbesuch vergehen sicher wieder zwei Wochen .... :)
Update 28.8.2018
Nach wenigen Tagen begann das Kochfeld bei der Benutzung der Hauptkochzone stark nach vermurtem Kunststoff zu riechen. Kochen kann man damit nicht mehr, da das gesamte Haus extrem nach verschmortem Plastik riecht. Außerdem haben wir Angst, dass es bei der Benutzung zum Brandausbruch kommt.
Der Händler sagt, wende dich an Samsung...... Nach ewigen Warteschleifen macht Samsung eine Reparaturtermin mit mir aus.
Bis dahin alles ok.
Dann meldet sich die ausführende Reparaturfirma per Mail:
Sehr geehrter Herr XXXX XXXX,
wir haben soeben Ihren Reparaturauftrag XXXXXXX erhalten.
Bitten ignorieren Sie jegliche SMS mit Terminbestätigungen! Diese von Samsung automatisch generierten Nachrichten sind nicht mit uns als Servicewerkstatt abgestimmt. Unser Disponent meldet sich telefonisch bei Ihnen, um einen geeigneten Reparaturtermin festzulegen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter 0XXX-XXXXXX zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr xxxxservice-Team
Nach drei Telefonaten gibt es noch keinen Reparaturtermin, viel zu tun, Mitarbeiter krank usw.....
Samsung konnte mir heute auch nicht helfen, sie müssen Rücksprache halten. Ein neues funktionierendes Kochfeld können Sie auch nicht schicken. Wir müssen eben warten, bis die Servicefirma irgendwann Zeit und Lust auf eine Reparatur hat.
Fazit: Finger weg ...
________________________________________________________________________________________________________________
Eigentlich hatten wir uns für unsere Gartenküche eine einflammige Induktionskochplatte bestellt. Das Kochen mit Induktion hat uns sofort so gut gefallen, dass wir kurzerhand den Entschluss fassten, das Kochfeld in unserer Küche auch zu tauschen.
So gingen wir auf die Suche nach einem Produkt mit tollem Design, einfacher Bedienung und ohne ,,Schnickschnack''.
Da wir immer Geräte von Bosch oder Siemens hatten, guckten wir dort im Sortiment nach.
Die einfacheren Induktionsplatten von Siemens gefielen uns nicht und die ,,besseren'' waren generell mit WLAN und Bluetooth ausgestattet. Wofür man das brauchen kann war uns schleierhaft. Das Design von Siemens konnte uns auch nicht überzeugen. Irgendwie sind wir dann bei Amazon auf das 80er Kochfeld von Samsung gekommen. Leider gab es noch keine Rezensionen dazu....
Das Kochfeld gefiel uns sofort, da es einfach anders aussieht als andere Kochfelder. Und es hat einen Bedienknopf, den es sonst nur noch bei NEFF gibt. Siemens hat leider die magnetischen Bedienknöpfe aus dem Programm genommen.
Nun stand nur noch Samsung oder NEFF für uns zur Debatte.
Die außergewöhnliche Optik und die Funktion Virtual Flame hat uns dann doch überzeugt unser erstes Produkt von Samsung zu kaufen.
Die Lieferung dauerte bei Monbeck genau einen Tag :)
Die Bedienung ist kinderleicht und darauf kommt es vor allem an. Die Induktion funktioniert wie bei anderen Kochfeldern auch. das ist ja auch keine neue Erfindung. Die Funktion Virtual Flame ist je nach Topf besser oder schlechter. Unsere Töpfe WMF Function4 sind da nich sooo gut geeignet. Durch den hoch angesetzten Topfboden ist die Optik nicht soooo toll.
Schön wäre nun noch eine eckige Pfanne, die auf das große Feld passt, dann wäre alles perfekt.
Nun hoffen wir nur, dass uns das gute Stück viele Jahre Freude bereitet. Nach einer katastrophalen Waschmaschine von Panasonic wollten wir solche Experimente ja nicht mehr machen. Aber das Kochfeld von Samsung hatte es uns einfach angetan .... :)
Samsung schrieb am 7.9.2018
Guten Tag
Herr MXXX XXXXX
Model: NZ84J9770EK/EF Seriennummer: XXXXXXX
Datum: 07.09.2018
Leider ist Ihr Gerät nicht reparabel
Bitte wenden Sie sich mit diesem Schreiben und Ihrem Kaufbeleg an Ihren Händler, um eine Rückabwicklung für das Gerät zu bewirken.
Ob Sie ein neues Gerät (ggf. gegen einen Aufpreis) oder eine Gutschrift erhalten obliegt Ihrem Händler.
Gerne setzen wir uns auch direkt mit Ihrem Händler in Verbindung. Teilen Sie uns dazu bitte eine Kontaktperson mit.
Information für Ihren Händler:
Sobald sich das Gerät bei Ihnen im Markt befindet, senden Sie uns bitte
die Retourenunterlagen zu.
Bitte prüfen Sie bei Geräterücknahme die Übereinstimmung der Seriennummer und teilen uns jegliche Abweichungen umgehend mit.
Wir werden nach Erhalt der Unterlagen umgehend das Gerät abholen lassen
und Ihnen eine Gutschrift erstellen. Bitte beachten Sie, dass außerhalb
der Garantiezeit lediglich ein Restwert erstattet wird.
Ihre Samsung Kundennummer lautet:
i.A. XXXXXXXXX XXXXXX
Samsung Electronics GmbH Servicecenter
Nach langem hin und her haben wir am 24.9.2018 vom Händler eine Umverpackung erhalten und das Kochfeld zurück geschickt.
Heute kam die Gutschrift, die Geschichte hat ein Ende.
Seit 14 Tagen haben wir nun ein Kochfeld von Siemens EX875KYW1E. Das Produkt ist schon gefühlt doppelt so schwer, was sicher seinen Grund hat. Dieses Produkt riecht nicht und kocht prima, ist leider nicht sooooo schön mit einem Drehknopf zu bedienen.
Update 3.9.2018
Heute war nun glücklicherweise der Monteur bei uns im Haus und hat die eine Spule vom Kochfeld ausgetauscht.
Dieser Spule sieht man deutlich an, dass es hier keine Sichtprüfung vor dem Einbau im Werk gab.
Eine weitere Spule, die bisher 1-2 mal benutzt wurde, zeigt deutlich, das hier auch etwas verschmort ist……
Der Monteur hat Fotos gemacht.
So wird der Monteur noch einmal kommen, um die zweite Spule auch auszutauschen.
Das Kochfeld oben links haben wir bisher noch nicht und das Kochfeld ganz rechts so gut wie gar nicht benutzt. Wer kann schon sagen, was mit diesen Spulen ist. Über der Spule befindet sich eine Pappe und darüber die Glasscheibe. Muss ich hier eventuell ein Feuer befürchten?
Mein Vertrauen in dieses Kochfeld, welches wir bisher ca. 1 Woche benutzt haben ist völlig aufgebraucht und ich stelle mich schon einmal auf eine unendliche Geschichte ein.
Ich denke, Samsung sollte das Produkt grundsätzlich noch einmal überdenken.
Zum Glück ist es noch warm und wir können draußen kochen. Bis zum nachten Technikerbesuch vergehen sicher wieder zwei Wochen .... :)
Update 28.8.2018
Nach wenigen Tagen begann das Kochfeld bei der Benutzung der Hauptkochzone stark nach vermurtem Kunststoff zu riechen. Kochen kann man damit nicht mehr, da das gesamte Haus extrem nach verschmortem Plastik riecht. Außerdem haben wir Angst, dass es bei der Benutzung zum Brandausbruch kommt.
Der Händler sagt, wende dich an Samsung...... Nach ewigen Warteschleifen macht Samsung eine Reparaturtermin mit mir aus.
Bis dahin alles ok.
Dann meldet sich die ausführende Reparaturfirma per Mail:
Sehr geehrter Herr XXXX XXXX,
wir haben soeben Ihren Reparaturauftrag XXXXXXX erhalten.
Bitten ignorieren Sie jegliche SMS mit Terminbestätigungen! Diese von Samsung automatisch generierten Nachrichten sind nicht mit uns als Servicewerkstatt abgestimmt. Unser Disponent meldet sich telefonisch bei Ihnen, um einen geeigneten Reparaturtermin festzulegen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter 0XXX-XXXXXX zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr xxxxservice-Team
Nach drei Telefonaten gibt es noch keinen Reparaturtermin, viel zu tun, Mitarbeiter krank usw.....
Samsung konnte mir heute auch nicht helfen, sie müssen Rücksprache halten. Ein neues funktionierendes Kochfeld können Sie auch nicht schicken. Wir müssen eben warten, bis die Servicefirma irgendwann Zeit und Lust auf eine Reparatur hat.
Fazit: Finger weg ...
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Eigentlich hatten wir uns für unsere Gartenküche eine einflammige Induktionskochplatte bestellt. Das Kochen mit Induktion hat uns sofort so gut gefallen, dass wir kurzerhand den Entschluss fassten, das Kochfeld in unserer Küche auch zu tauschen.
So gingen wir auf die Suche nach einem Produkt mit tollem Design, einfacher Bedienung und ohne ,,Schnickschnack''.
Da wir immer Geräte von Bosch oder Siemens hatten, guckten wir dort im Sortiment nach.
Die einfacheren Induktionsplatten von Siemens gefielen uns nicht und die ,,besseren'' waren generell mit WLAN und Bluetooth ausgestattet. Wofür man das brauchen kann war uns schleierhaft. Das Design von Siemens konnte uns auch nicht überzeugen. Irgendwie sind wir dann bei Amazon auf das 80er Kochfeld von Samsung gekommen. Leider gab es noch keine Rezensionen dazu....
Das Kochfeld gefiel uns sofort, da es einfach anders aussieht als andere Kochfelder. Und es hat einen Bedienknopf, den es sonst nur noch bei NEFF gibt. Siemens hat leider die magnetischen Bedienknöpfe aus dem Programm genommen.
Nun stand nur noch Samsung oder NEFF für uns zur Debatte.
Die außergewöhnliche Optik und die Funktion Virtual Flame hat uns dann doch überzeugt unser erstes Produkt von Samsung zu kaufen.
Die Lieferung dauerte bei Monbeck genau einen Tag :)
Die Bedienung ist kinderleicht und darauf kommt es vor allem an. Die Induktion funktioniert wie bei anderen Kochfeldern auch. das ist ja auch keine neue Erfindung. Die Funktion Virtual Flame ist je nach Topf besser oder schlechter. Unsere Töpfe WMF Function4 sind da nich sooo gut geeignet. Durch den hoch angesetzten Topfboden ist die Optik nicht soooo toll.
Schön wäre nun noch eine eckige Pfanne, die auf das große Feld passt, dann wäre alles perfekt.
Nun hoffen wir nur, dass uns das gute Stück viele Jahre Freude bereitet. Nach einer katastrophalen Waschmaschine von Panasonic wollten wir solche Experimente ja nicht mehr machen. Aber das Kochfeld von Samsung hatte es uns einfach angetan .... :)
Bilder in dieser Rezension
Rezension aus Deutschland vom 4. August 2023
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Fabrizio
Ottimo venditore lo consiglio!
Rezension aus Italien vom 29. Dezember 2022Mrs Mary Budden
Great product
Rezension aus dem Vereinigten Königreich vom 7. Mai 2019Johanna rzk
Produit déjà ouvert
Rezension aus Frankreich vom 10. August 2023
Johanna rzk
Rezension aus Frankreich vom 10. August 2023
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Rezension aus Italien vom 23. November 2022